Официальный форум компании Акелла  

Вернуться   Официальный форум компании Акелла > FPS и иже с ними > Left 4 Dead (I and II)

Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
  #31  
Старый 15.11.2010, 18:12
Аватар для Superman
Superman Superman вне форума
Старожил
 
Регистрация: 20.07.2009
Сообщений: 688
Благодарности: 30
Поблагодарили 55 раз(а) в 39 сообщениях
По умолчанию

Цитата:
Harry47:
Я просто возмущаюсь качеством продукции компании акелла. Я платил деньги за нормальный продукт, а получил?????Это получается что утром деньги ,а вечером стулья?А как же правило "покупатель всегда прав" или у акеллы"ЛОХ".Покупая лицензию у покупателя не должно быть проблем с продукцией и тем более с лицензионным ключом! Или я не прав?
Вы правы. Но будьте сдержаннее. К сожалению никто не застрахован от брака. Вам обязательно помогут и заменят ключ.

Добавлено через 4 минуты
Цитата:
Feed:
Цитата:



DLVA:
У меня возникла аналогичная проблема с активацией.
Проживаю в Эстонии и купил игру в Эстонии.

На коробке никаких надписей свидетельствующих о наличии ограничений в плане регистрации нет. Наоборот, написано что Акелла представляет свою продукцию и в странах Балтии.

Как возможно решить эту проблему?
Заранее спасибо за ответ.




зарегистрировался специально чтобы подтвердить то же самое.

До проверки игры осмотрел коробку на наличие всяческих наклеечек говорящих о регионах или ещё чемто. Ничего подобного нет. Купил игру в Москве, активировал, поиграл. Приехал домой в Таллинн - попробовал играть, а она не запускается из за региональной защиты. Спрашивается, какого черта? Нигде нет ни слова об этом. В базе знаний стима написано, что все игры с региональными ограничениями помечены как таковые.

Цена за диск - почти 600 рублей, что, по сути, те же самые 20$ в стиме. Так почему на ключе есть какието ограничения?
Ограничения не на ключе, а на IP-адресе. Провайдеры часто закупают европейские IP-адреса и распределяют их между пользователями, у которых динамический IP. Выход один, подключить выделенный\статический IP-адрес, либо попросить провайдера сменить диапазон адресов на российские.

Добавлено через 5 минут
Уважаемые пользователи, дабы избежать флуда. Все, у кого возникают проблемы с ключом, обращайтесь в техническую поддержку по адресу [Ссылки могут видеть только зарегистрированные пользователи. ] и заполните следующую форму:

1)Укажите название игры
2)Ваш лoгин в Steam
3)Контактный E-mail адрес
4)Описание ошибки
5)Напишите серийный номер и прикрепите его фото,
напишите дату пробритения диска и прикрепите фото диска
6)Прикрепите файл или тескт ошибки если его создает программа
__________________
The Man of Steel

Последний раз редактировалось Superman; 15.11.2010 в 18:12. Причина: Добавлено сообщение
Ответить с цитированием
  #32  
Старый 25.11.2010, 11:15
oberton oberton вне форума
Гость
 
Регистрация: 21.11.2010
Сообщений: 1
Благодарности: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
По умолчанию

Доброго времени суток, сотрудники компании Акелла. Столкнулся с аналогичной проблемой ("Введенный вами код уже был зарегистрирован с другой учетной записи и не может использоваться повторно. Активация Left 4 Dead 2 Retail не была звершена"). В воскресенье, 21 ноября, написал письмо в тех. поддержку по вышеуказанной форме (со всеми приложениями). Сегодня пришёл новый ключ. Спасибо службе технической поддержки.
Ответить с цитированием
  #33  
Старый 13.12.2010, 16:16
Андрей5780 Андрей5780 вне форума
Гость
 
Регистрация: 13.12.2010
Сообщений: 1
Благодарности: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
По умолчанию

Я купил лицензионный диск с игрой Left 4 Dead Ultimate Edition когда я начинаю устанавливать и вводить CD-KEY то он выдаёт что этот ключ уже используется с другой учётной записи.В магазине мне сказали обратиться к вам за ключом.
Ответить с цитированием
  #34  
Старый 13.12.2010, 17:47
Аватар для Superman
Superman Superman вне форума
Старожил
 
Регистрация: 20.07.2009
Сообщений: 688
Благодарности: 30
Поблагодарили 55 раз(а) в 39 сообщениях
По умолчанию

Цитата:
Андрей5780:
Я купил лицензионный диск с игрой Left 4 Dead Ultimate Edition когда я начинаю устанавливать и вводить CD-KEY то он выдаёт что этот ключ уже используется с другой учётной записи.В магазине мне сказали обратиться к вам за ключом.
Заполните и отправьте на [Ссылки могут видеть только зарегистрированные пользователи. ] следующую форму:

1)Укажите название игры
2)Ваш лoгин в Steam
3)Контактный E-mail адрес
4)Описание ошибки
5)Напишите серийный номер и прикрепите его фото,
напишите дату пробритения диска и прикрепите фото диска
6)Прикрепите файл или тескт ошибки если его создает программа
__________________
The Man of Steel
Ответить с цитированием
  #35  
Старый 31.12.2010, 04:45
overkill overkill вне форума
Гость
 
Регистрация: 29.12.2010
Сообщений: 1
Благодарности: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
По умолчанию

У меня была такая же проблема как у Андрей5780:
но я обратился в службу поддержкм, отправил сообщение по форме указанной в предидущем посте и мне прислали новый ключ через три дня, за что
большое спасибо лужбе поддержки за оперативную работу.
Ответить с цитированием
  #36  
Старый 11.01.2011, 20:36
sgcommand sgcommand вне форума
Гость
 
Регистрация: 11.01.2011
Сообщений: 2
Благодарности: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
По умолчанию

8 января я писал в службу поддержки об Left 4 Dead Ultimate Edition, что в коробке код от Left 4 Dead 2. 3ий день ответа нет. Если кто-нибудь из администрации читает это, просьба - обратить внимание и ответить на запрос, хотя бы дать объяснения что не так.
Ответить с цитированием
  #37  
Старый 12.01.2011, 19:12
Аватар для Mordecai
Mordecai Mordecai вне форума
Administrator
 
Регистрация: 10.12.2010
Сообщений: 994
Благодарности: 21
Поблагодарили 150 раз(а) в 105 сообщениях
По умолчанию

sgcommand
Спасибо, постараемся оперативно исправить.
Единственно, хочу сказать - как и у многих в России, у тех поддержки были праздничные дни, поэтому до 11 числа ваше письмо никто увидеть не мог.
__________________
"А что подумал Кролик - никто не узнал, потому что он был очень вежливый и ничего не сказал" (с)
Ответить с цитированием
  #38  
Старый 12.01.2011, 23:24
Аватар для Superman
Superman Superman вне форума
Старожил
 
Регистрация: 20.07.2009
Сообщений: 688
Благодарности: 30
Поблагодарили 55 раз(а) в 39 сообщениях
По умолчанию

Цитата:
sgcommand:
8 января я писал в службу поддержки об Left 4 Dead Ultimate Edition, что в коробке код от Left 4 Dead 2. 3ий день ответа нет. Если кто-нибудь из администрации читает это, просьба - обратить внимание и ответить на запрос, хотя бы дать объяснения что не так.
Все заявки приняты на рассмотрение и обработаны. В кратчайшие сроки будут выданы ключи. Приносим извинения за столь длительное ожидание. Всем поможем.
__________________
The Man of Steel
Ответить с цитированием
  #39  
Старый 13.01.2011, 19:05
sgcommand sgcommand вне форума
Гость
 
Регистрация: 11.01.2011
Сообщений: 2
Благодарности: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
По умолчанию

ключ получил. спасибо.
Ответить с цитированием
  #40  
Старый 14.01.2011, 00:17
Аватар для Harry47
Harry47 Harry47 вне форума
Почётный скриноохотник
Убийца бардов
Принц Персии
 
Регистрация: 16.03.2006
Адрес: А кто его знает?
Сообщений: 1,359
Благодарности: 5
Поблагодарили 8 раз(а) в 5 сообщениях
По умолчанию

Вообще-то вся страна отдыхала с 1 по 10 января.
Прочтите пост номер 38. Там всё прекрасно написано.
__________________
Le Parkour - Last Action
08.10.08 (Финал сезона)
Ответить с цитированием
Ответ

Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход

Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
Left 4 Dead 2 StreetKing Left 4 Dead (I and II) 133 16.08.2012 10:27
Left 4 Dead валун Left 4 Dead (I and II) 247 01.02.2012 16:21
Локализация обновлений Left 4 Dead Shiz0 Left 4 Dead (I and II) 14 14.02.2011 14:47
Цифровая версия Left 4 Dead и Left 4 Dead 2 Szarlej Left 4 Dead (I and II) 0 29.12.2009 12:15
Left 4 Dead 2: вопросы к Акелле Alec Left 4 Dead (I and II) 183 20.11.2009 17:52


Текущее время: 03:14. Часовой пояс GMT +4.


Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2018, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot