Официальный форум компании Акелла  

Вернуться   Официальный форум компании Акелла > Административные форумы > Техническая Поддержка

Закрытая тема
 
Опции темы Опции просмотра
  #1  
Старый 31.08.2011, 16:33
Аватар для Superman
Superman Superman вне форума
Старожил
 
Регистрация: 20.07.2009
Сообщений: 688
Благодарности: 30
Поблагодарили 55 раз(а) в 39 сообщениях
Post Описание сервиса Steam

Q: Что такое Steam?

Steam - сервис цифровой дистрибуции компании Valve, известного разработчика компьютерных игр. Steam выполняет функции службы активации, загрузки через интернет, автоматических обновлений и новостей для игр как самой Valve, так и сторонних разработчиков по соглашению с Valve.
Через Steam продаются все игры, выпущенные Valve, а также игры сторонних разработчиков и издателей, таких как 1С, 2K Games, Activision, CAPCOM, Codemasters, Eidos Interactive, EA Games, Epic Games, GSC Game World, id Software, SEGA, THQ, Atari, Rockstar Games, UbiSoft, NCSoft и многих других фирм, оформивших контракт на дистрибьюцию.

Steam предоставляет:
  • бесплатный доступ к уже купленным и активированным играм, а также к демо-версиям и бесплатным играм.
  • бесплатные обновления для игр.
  • новости о грядущих обновлениях игр, новых релизах и прочих важных событиях.
  • возможность осуществлять поиск интересующих вас серверов с определёнными играми, настройками, правилами и т.д. при помощи соответсвующих фильтров.
  • возможность бесплатно скачивать модификации игр, а также писать их самостоятельно при помощи Source SDK, также бесплатно распространяемого через Steam, и т.д.

Ключ, вклееный в коробку диска, является для Steam подтверждением покупки игры. Обязательно проверьте прямо в магазине наличие ключа!

Инсталяционный файл клиента находится на диске с игрой.

Q: Где можно скачать последнюю версию Steam?

A: Пройдя по данной ссылке, Вы сможете скачать клиент программы Steam или обновить его.

http://store.steampowered.com/about/ Нажимаете "Установить прямо сейчас"

Q: Будет ли Steam работать у меня?

A:

Прежде чем покупать, убедитесь, что Steam будет работать на вашем компьютере. Через обычное dial-up соединение (т.е. через модем), Steam работает без проблем, но, возможно, на закачку обновлений вам придется потратить много времени. Кроме того, бесполезно пытаться играть по сети через модем - задержка в сети будет слишком высокой.
Также не должно вызвать проблем соединение через ADSL и по выделенной линии с выделенным внешним ip-адресом. Соединение через gprs-модем, через беспроводные сети или использующее разделение доступа или прокси (что характерно для корпоративных сетей, т.е. "с работы") может вызвать ошибки.

Через VPN Steam обычно работает нормально, но на сайте steampowered.com предупреждают, что VPN для Steam не подходит.

Замечены проблемы с отображением списка серверов, но это, пожалуй, все.
В любом случае, очень легко проверить, будет ли у вас работать Steam (http://steampowered.com/download/SteamInstall.exe) - - скачайте клиент Steam (меньше 1 Mb). Если вы сможете установить его, запустить и зарегистрироваться - все в порядке. Можете поиграть в одну из бесплатных игр или демо-версий.

Q: Где можно почитать лицензионное соглашение по-русски?

A: На сайте Steam, по этой ссылке http://steampowered.com/?area=subscr...eement_russian

Q: Проблемы с провайдером (нет подключения к интернету, а интернет подключен).

A: Некоторые поставщики услуг интернет не разрешают использование программы Steam ввиду её объёмных входящих и исходящих передач пакетов. Поэтому следует обратиться к провайдеру (поставщику интернета) для решения данной проблемы.


Q: Программы, конфликтующие со Steam.

A:

1) Любое приложение, запущенное в фоновом режиме, негативно влияет на геймплей и производительность графики.

Некоторые приложения могут приводить к более серьезным проблемам, таким как ограниченное соединение и падения игр. Настоятельно рекомендуется закрыть все приложения, работающие в фоновом режиме, перед запуском Steam для обеспечения наилучшей производительности и стабильности.
Как только вы закончите играть, можете спокойно заново включить эти приложения.

2) ВНИМАНИЕ! Данные программы конфликтуют с программой Steam:

Антивирусные приложения

• Avast!
• AVG Anti-virus *
• Kaspersky Anti-virus
• McAfee Anti-virus
• Nod32 Anti-virus *
• Norton/Symantec Anti-virus
• VIGuard Anti-virus

Антишпионские приложения

• CA Pest Patrol
• Spycatcher Express
• Webroot Spy Sweeper *

Брандмауэрные/защитные приложения

• Comodo
• CYBERsitter
• ESET Smart Security
• Netlimiter
• McAfee Personal Firewall
• Nvidia Network Access Manager/Firewall
• Peer Guardian
• Tiny Personal Firewall
• Verizon Internet Security Suite
• Zone Alarm

Другие приложения

• Alcohol 120%
• ATI Hotkey Poller
• BitTorrent (все клиенты)
• Daemon Tools
• Download Accelerator’ы (все клиенты)
• GhostSurf 2007
• Google Toolbar, Google Updater
• K-Lite Codec Pack
• LimeWire, BearShare или другие пиринговые приложения
• Slysoft AnyDVD
• TeamSpeak (может приводить к проблемам с микрофоном)
• Tuneup WinStyler Theme Service
• Ventrilo (может приводить к проблемам с микрофоном)
• WindowBlinds
• Xfire

* Мы рекомендуем полностью удалить эти приложения, если их отключение не разрешит проблему

Q: Как установить Steam-игру вручную с диска?

A: Для того, чтоы установить Stem вручную, необходимо в консоле (Пуск ==> "Выполнить...") необходимо вписать следующее: "C:\Steam\Steam.exe" -install E:, либо "C:\Program Files\Steam\Steam.exe" -install D: (в кавычках должен быть путь до файла запуска, где у Вас steam.exe находится,
а E: в данном случае - Ваш DVD или CD-Rom, где должен быть вставлен диск).

Q: Игра вместо того, чтобы устанавливаться с диска начала скачиваться с интернета. Как прервать скачивание игры из интернета?

A: Необходимо войти в программу Steam ("Пуск" -> "Программы" -> "Steam" -> "Игры" -> "Мои Игры", затем нужно нажать правой кнопкой мыши на строке с назавнием игры и "Прервать установку". После чего
Ппрезагрузить компьютер, вставить диск и запустить установку игры.


Q: После того, как отминили загрузку, игра осталась не докачанной, но при этом осталась в списке игр. Как теперь удалить игру из списка игр?

A: Проделайте следующее:
"Пуск" -> "Программы" -> "Steam" -> "БИБЛИОТЕКА" -> "ВСЕ ИГРЫ" -> "ПКМ по игре" -> "Удалить Содержимое"


Q: Отсутствующий или неразборчивый текст в интерфейсе Steam.

A: Чаще всего эта проблема встречается у пользователей Windows 98,
где отсутствуют или повреждены необходимые Steam шрифты (обычно это Tahoma).
Тем не менее данная проблема может появится и на любой другой Операционной Системе.
Предположим, что причина в повреждённых или отсутствующих шрифтах. Наиболее простое и эффективное решение - это установить заведомо исправные файлы шрифтов.

Наиболее важные шрифты - это Tahoma и Verdana, именно их мы и установим.

1. Скачайте архив SteamFonts.zip

2. Полностью выйдите из Steam и закройте все программы, которые могут предпринять попытки обращения к данным шрифтам.

3. Вам, вероятно, также потребуется на время отключить "Восстановление Системы". Для этого зайдите в Панель управления > Система > Восстановление Системы > поставьте флажок напртив пункта "Отключить восстановление системы на всех дисках".

4. После загрузки zip-файла разархивируйте его с помощью любого архиватора, например WinZip.
Windows XP умеет самостоятельно работать с форматом zip, поэтому просто щёлкните правой кнопкой мыши по архиву, выберите "Проводник" и перетащите содержимое в любую временную директорию.

5. Затем, на рабочем столе нажмите 'Пуск', отправляйтесь в 'Настройки', затем в 'Панель управления' и дважды щёлкните по значку 'Шрифты'.

6. Теперь, нажмите 'Файл', затем 'Установить шрифт...'.

7. Вспомните директорию, в которую вы поместили разархивированные шрифты, и найдите её в окошке 'Папки'.

8. Выберайте шрифт и жмите 'OK'. При запуске Steam вы увидите, что с текстом всё в порядке.


Q: Игра не запускается. "Ошибка при подключении"/"Ошибка SteamCloud".

A: Переустановка Steam. Если не помогло, то свяжитесь с тех. поддержкой Steam:
http://supportwiki.steampowered.com/...B0%D0%BC%D0%B8


Q: Steam-игры можно активировать и играть в любом регионе мира?

A: В Steam существует такой механизм, как Региональная Защита (Regional Protection), который препятствует активации наших, Российских игр за пределами нашей страны. Это необходимо, для невозможности, использования наших игр за рубежом, т.к. ценовая политика разительно отличается.

Иногда, при смене провайдером диапазонов IP адресов на бывшие зарубежные, Steam может принять Вас за жителя той страны, которой они принадлежали. Если это произошло, вы увидете в меню "Мои игры" сообще о том, что игры не установлены, и при попытке запуска появится окно с ошибкой:
"Эта игра была активирована с помощью кода продукта, который действует только для определенного географического региона." В таком случае Вам необходимо обратиться к провайдеру для разрешения ситуации и в дальнейшем, во избежании появления подобных проблем настоятельно рекомендуем пользоваться только выделенный (белым) IP-адерсом.

(!) Уважаемые граждане стран Балтии (а также США, Туниса и остальных стран, которые еще не вступили в СНГ)! К сожалению, мы ничем не можем вам помочь. Прочитайте, пожалуйста, еще раз начало моего сообщения:

В Steam работает система регионального контроля, которая не позволит запустить игру, зарегистрированную при помощи нашего ключа, за пределами России и определённых стран.

Наши игры со Steam предназначены только для резидентов СНГ, и об этом написано на коробке. Вы же можете купить игру у местного издателя или прямо через Steam.

(!) Все, у кого до сих пор не решилась эта проблема, напишите нам, пожалуйста, еще раз.

Пройдя по данной ссылке, Вы найдёте описание всевозможных проблем связанных со Steam.

http://supportwiki.steampowered.com/...in_Steam_menus

(!) FAQ по Steam

http://dawnofwar.org.ru/forum/94-3645-3

(!) FAQ (часто задаваемые вопросы) по Steam и играм от Valve: Half Life, Counter Strike, Day of Defeat

http://www.buka.ru/cgi-bin/tech_supp...l_article&id=4
__________________
The Man of Steel
Поблагодарили пользователя Superman за полезный пост (1):
рафаэл (11.02.2012)
Закрытая тема

Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 16:33. Часовой пояс GMT +4.


Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2017, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot